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　　我公司秉持“用戶至上，服務(wù)至上”的原則，在各大中型城市有自己的銷售網(wǎng)點和經(jīng)銷商，公司還有自己的售后服務(wù)隊伍，常年活躍在用戶一線，力爭在售前、售中已經(jīng)售后做到更好。
　　一、 售前服務(wù)
　　1、 為用戶介紹電機行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策材料。
　　2、 技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個合作過程前后技術(shù)提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品。
　　二、售中服務(wù)
　　1、我公司在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、客戶密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取終端客戶的要求，完善設(shè)計。
　　2、依據(jù)客戶要求選擇*的配套件制造廠商，既滿足信能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
　　3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
　　三、售后服務(wù)
　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專車與貴公司有關(guān)人員共同清點驗收。
　　2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我廠可免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
　　3、產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年，自出廠之日起計算，質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)給予三包，質(zhì)保期以外的我公司適當(dāng)收取成本費用。若需售后服務(wù)人員到現(xiàn)場服務(wù)，江蘇省內(nèi)24小時到現(xiàn)場，沿海一帶48小時到現(xiàn)場，其他地區(qū)72小時到現(xiàn)場。
　　4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意
　　（1）及時反映用戶要求；
　　（2）提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；
　　（3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；
　　（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
　　總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。